Bij Firma BrinQ willen we dat je met vertrouwen producten bij ons kunt kopen. Daarom bieden wij een tevredenheidsgarantie en heb je als klant het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te annuleren.
Als je besluit om van deze garantie gebruik te maken, heb je nogmaals 30 dagen om het product terug te sturen. Wij bieden een gratis retourlabel aan dat op de doos geplakt kan worden en kan worden afgegeven bij een DHL-punt. Het geretourneerde product moet worden teruggestuurd met alle meegeleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking.
Om van dit recht gebruik te maken, kun je contact met ons opnemen via info@brinqgoods.nl.
Wij zullen het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzend- en betaalkosten, zo snel mogelijk terugbetalen, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond deze te hebben opgestuurd.
Houd er rekening mee dat we een waardevermindering van het product aan u kunnen doorberekenen als het product beschadigd is geraakt of als de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen. We raden daarom aan om het product met zorg te behandelen en ervoor te zorgen dat het goed verpakt is bij het retourneren.
Om gebruik te maken van onze tevredenheidsgarantie en een retourzending aan te vragen, kun je een e-mail sturen naar info@brinqgoods.nl en daarbij de volgende gegevens vermelden:
Naam: _____________________________________________________________________________
Staat van het product: _____________________________________________________________________________
Bestelnummer: _______________________________________________________________________
Reden van retour: _____________________________________________________________________
Eventuele toelichting:___________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
Na ontvangst van jouw verzoek zullen wij ons best doen om zo snel mogelijk te reageren (meestal binnen 3 uur op werkdagen). Zodra we hebben gereageerd, ontvang je van ons een retourlabel en instructies voor de retourzending.
